金融双录

支持临柜双录、远程双录、自助(人机)双录多种形式,实现业务留痕,符合监管要求

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应用场景

远程银行
远程面签
保险理赔
理财办理
小额信贷
信用审核

远程银行

助力线下银行业务搬到线上进行,实现银行的降本增效,提升客户满意度,同时符合“双录”政策要求,满足金融行业业务留痕监管需求

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远程面签

为银行、证券、汽车金融、保险、信托、消费金融等提供远程开户,开户申请人只需远程连线客服即可完成申请,全程同步录音录像

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保险理赔

针对保险行业车辆远程定损的西甲足球赛直播,出险人通过视频连线定损人享受车险远程定损服务

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理财办理

理财专家为客户提供线上顾问式理财咨询服务,远程实现金融活动交互,同步录制,提供风险控制机制

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小额信贷

从递交申请材料到贷款发放,移动端即可轻松实现,在线核身办理贷款,同步录制控制贷款风险

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信用审核

通过连线客服人员远程完成信用审核,同步录制保证操作规范性与有效性

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  • 远程银行

    助力线下银行业务搬到线上进行,实现银行的降本增效,提升客户满意度,同时符合“双录”政策要求,满足金融行业业务留痕监管需求

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  • 远程面签

    为银行、证券、汽车金融、保险、信托、消费金融等提供远程开户,开户申请人只需远程连线客服即可完成申请,全程同步录音录像

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  • 保险理赔

    针对保险行业车辆远程定损的西甲足球赛直播,出险人通过视频连线定损人享受车险远程定损服务

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  • 理财办理

    理财专家为客户提供线上顾问式理财咨询服务,远程实现金融活动交互,同步录制,提供风险控制机制

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  • 小额信贷

    从递交申请材料到贷款发放,移动端即可轻松实现,在线核身办理贷款,同步录制控制贷款风险

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  • 信用审核

    通过连线客服人员远程完成信用审核,同步录制保证操作规范性与有效性

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  • 方案介绍

    菊风云金融双录西甲足球赛直播,支持临柜双录、远程面签、自助(人机)双录以及双录后台管理。快速覆盖线上线下所有用户群,提升金融业务办理效率的同时,助力金融机构建设既符合监管要求,又满足业务发展需求的双录平台。

    临柜双录

    临柜双录银行柜台、金融产品销售现场进行业务办理

    远程双录

    客户和工作人员通过远程双向视频模式进行沟通审核

    自助(人机)双录

    个人移动终端 APP 自助完成金融产品销售的“双录”留痕过程

    功能介绍

    远程协助
    智能排队
    西甲联赛直播实时交互
    风险揭示PPT播报
    多硬件适配(支持普通摄像头、高拍仪等多种硬件)
    单/双/多画面录制
    AI 人机自助双录
    多端双录能力(PC端、移动端)
    电子签名,签名同步录制
    水印/时间戳实时叠加
    视频截图、拍照/抓拍
    影像文件加密、数据传输加密

    方案优势

    灵活部署

    提供线上、线下、公有云、私有云多种部署方式;双画面录制,录制方式可灵活配置;支持远程双录和客户自助双录

    易集成

    双录平台能力可快速与现有业务结合,帮助金融机构实现统一的视频能力需求

    扩展性强

    各业务板块灵活部署,既可满足现有业务又可满足未来业务需求

    网络自适应

    网络不佳,仍能保证视频流畅,西甲联赛直播无间断

    统一的管理后台

    提供统一的后台管理系统,适配现场、非现场多种复杂场景,实现便捷管理

    案例简介

    ⼴发证券 APP 已于18年正式上线使⽤。菊⻛远程客服双录系统作为⼴发证券电⼦渠道的⼜⼀延伸,为⽤户提供迅速接⼊服务平台,可以实现各服务渠道的整合,改变了原有的业务办理模式,延⻓了对外服务时间,符合监管要求的同时推动了业务的⾼效智能办理。

    实现从“声音”到“文字”再到“画面”的全新升级,成为业内首家支持可受理95595电话全量业务远程视频服务的银行。同时,助力光大成为业内首家推出手语视频服务的银行,有效地提升其金融服务的覆盖率及获得感,为听障人士提供温暖服务。

  • ⼴发证券 APP 已于18年正式上线使⽤。菊⻛远程客服双录系统作为⼴发证券电⼦渠道的⼜⼀延伸,为⽤户提供迅速接⼊服务平台,可以实现各服务渠道的整合,改变了原有的业务办理模式,延⻓了对外服务时间,符合监管要求的同时推动了业务的⾼效智能办理。

  • 实现从“声音”到“文字”再到“画面”的全新升级,成为业内首家支持可受理95595电话全量业务远程视频服务的银行。同时,助力光大成为业内首家推出手语视频服务的银行,有效地提升其金融服务的覆盖率及获得感,为听障人士提供温暖服务。

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